La mejor garantía es un servicio de máxima calidad y la excelencia es una de las metas que OnTurtle se ha fijado desde sus orígenes para dar siempre la mejor cobertura posible a sus clientes.
Como no puede ser de otra manera, esta estrategia se aplica también al combustible que la empresa suministra en sus áreas de servicio propias: OnTurtle-La Jonquera, La Jonquera Auto y Mercabarna.
En este sentido, y por sexto año consecutivo, las instalaciones propiedad de la firma han venido renovando el prestigioso Seal of Quality de SGS, líder mundial en certificación, inspección, verificación y ensayo. La firma fue la primera empresa del sector en conseguir este sello de calidad y lo ha mantenido vigente desde entonces.
Josep Guaus, CEO de OnTurtle, ha declarado al respecto: “Es un orgullo que nos reconozcan con el Seal of Quality por sexto año consecutivo, una muestra más de nuestro trabajo en equipo hacia la excelencia”. Asimismo, Guaus recuerda: “Fuimos la primera empresa del sector en conseguir este reconocimiento y trabajamos día a día para mantener el nivel de calidad”.
El prestigioso programa Seal of Quality de SGS conlleva una estricta auditoría para avalar que se mantienen los estándares de calidad fijados. Los parámetros definidos no solamente tienen en cuenta el combustible, sino también aspectos como la distribución, desde la descarga del camión cisterna hasta el suministro en el depósito del camión del cliente, así como el estado y mantenimiento de las instalaciones.
De no cumplirse todos los requisitos durante las inspecciones llevadas a cabo por la firma certificadora, SGS podría retirar el sello de calidad. Sólo de esta forma se garantiza a los clientes la disposición de un suministro de la máxima calidad posible en todo momento.
Onturtle-La Jonquera, un área de servicio pionera en el sector
En otoño de 2021, se implantó en la misma planta de micro-filtrado del área OnTurtle-La Jonquera, el nuevo contador láser de partículas telemático, otra tecnología revolucionaria que contribuye a garantizar la supresión de cualquier impureza que pueda contener naturalmente el combustible, como sólidos en suspensión o disueltos, humedad o bacterias. Este tipo de controles favorece una combustión más limpia del motor, mejorando su rendimiento y vida útil.
El contador láser de partículas, desarrollado por NewToil para OnTurtle, se programó para analizar el nivel de contaminación sólida a tiempo real, según ISO CODE 4406, y es el primero implantado en una planta de micro-filtrado. El control de descargas de la cisterna de combustible se realiza de manera automatizada, favoreciendo mayor eficiencia y agilidad en caso de detectar una contaminación del producto.
Estos avances tecnológicos aplicados en el área de servicio de la compañía son clave para la revalidación del sello de calidad, que consiguieron por primera vez en 2017 y que luce en todos los surtidores.
Con estos requerimientos de calidad, OnTurtle ofrece una solución global de servicios para las empresas de transporte. Las tres instalaciones de referencia se integran en una red internacional formada por más de 1.600 de estaciones de servicio, entre ellas 100 gasineras, presente en 10 países europeos. Además, ofrece servicios de recuperación de tasas, peajes, ferrys, trenes y túneles, entre otros, en 30 países de Europa.
